Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [07.06.2026]

ZazzuKids olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya beklenmedik durumlarda sipariş hazırlık süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve seçilen kargo hizmetine göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat süreleri:

• Türkiye içi siparişler: 2-7 iş günü

• Uluslararası siparişler: 7-21 iş günü

Bu süreler tahmini olup kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden ZazzuKids sorumlu tutulamaz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme aşamasında sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır ve müşteriye gösterilir.

Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Takip bilgilerinin sisteme yansıması kargo firmasına bağlı olarak 24-48 saat sürebilir.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

Müşteriler sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri vermekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Siparişiniz teslim edildiğinde paketi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

Kayıp veya teslim edilmeyen gönderiler için gerekli araştırma süreci ilgili kargo firması ile birlikte yürütülecektir.

Uluslararası Gönderiler

Uluslararası siparişlerde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretler alıcının sorumluluğundadır.

Bu ücretler ZazzuKids tarafından kontrol edilemez ve teslimat ülkesine göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

Kargo ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@zazzukids.com

Web Sitesi: www.zazzukids.com